다이나믹링크와 딥링크가 헷갈린다(feat. 개발자와 사업개발자에서 배울 관점)

'다이나믹링크'와 '딥링크'는 웹개발&앱개발에서 자주 쓰이는 용어이다. 

 

사건의 발달은 그렇다. 팀에서 '웹에서 다이나믹링크와 딥링크를 쓰는 부분이 혼재되어 있어 발생하는 문제들이 존재할 것으로 판단'한다는 것이었다. 아직까지 나는 다이나믹링크와 딥링크의 차이점을 모르는 상태에서 왜 이 둘을 혼재해서 사용하면 문제가 되고, 어떤 문제가 존재하는거지? 싶어 찾아보았다. 

 

딥링크 Deep Link 

사용자가 특정 앱 화면으로 '직접 이동'할 수 있도록 만드는 링크 

웹에서는 보통 https://example.com/editor 등의 URL로 처리

Example Domain

모바일 앱에서는 특정 스킴 myapp://some-page와 같이 처리 

고정된 URL로 처리는 간단하지만 유연성이 부족할 수 있음 

 

결론적으로 딥링크는 앱 내 라우팅에만 쓰여 앱이 없으면 아무것도 할 수 없다. 앱이 있어야만 그 안에서 내부 라우팅을 수행한다.

 

다이나믹 링크 Dynamic Link

구글 파이어베이스에서 제공

사용자를 웹/앱 양쪽으로 자동 라우팅할 수 있게 해주어 유연성이 높은 '스마트 링크' 

앱 설치 여부에 따라 다르게 작동 

ㄴ사용자가 앱 설치 안되어있으면 스토어로 유도, 설치 후 원래 페이지로 이동

 

요즘 쇼핑몰 앱을 보면 앱 진입 시점에 '앱으로 이동' 하거나 '괜찮아요, 웹 페이지로 계속 볼게요'라는 2개의 선택지가 자주 나오곤 한다. 

이런 상황에서, 웹페이지로 계속 보다가 앱을 설치하고 설치 후 원래 페이지로 돌아가게 하는 기능을 원한다면 이것이 다이나믹 링크가 하는 일이다. 

 

사용자가 앱을 설치했을 경우 -> 바로 해당 화면으로 이동 

사용자가 앱을 설치하지 않았을 경우 -> 앱스토어/플레이스토어로 앱 설치 유도 -> 설치 후 해당 화면으로 이동 

이것을 딥링크만으로는 구현할 수 없고, 다이나믹 링크 전용 기능이라고 한다. 

 

내가 A쇼핑몰 https://shop.com/product/jeans-123 

을 보고 있었다고 하자. 그러면 A쇼핑몰의 앱이 설치되어 있으면 바로 앱이 실행되고 jeans-123의 바지 상세 화면으로 이동하지만, 

앱이 설치되어있지 않다고 하면 앱스토어나 플레이스토어에서 앱을 설치하고 실행하면, 다시 jeans-123의 바지 상세 화면으로 자동으로 진입하게 해준다는 것이다. 

 

결론적으로 다이나믹 링크의 역할은 웹 -> 앱 전환 흐름 + 이전 상태 기억 + 라우팅 처리까지 해준다는 것이다. 

 

다이나믹 링크 + 딥링크의 조합

똑똑한 서비스 앱들은 다음과 같은 절차를 지닌다고 한다.

1) 웹에서 유저가 어떤 상품/글/영상을 보고 있는지 딥링크로 추출 

2) 그 정보를 다이나믹 링크로 감싸기 

3) 그 다이나믹 링크를 통해 앱 설치 -> 실행 -> 동일 위치 이동까지 처리하는 라우팅 기능 겸비 

 

if (앱설치됨) { 
	딥링크로 이동
} 
else { 	
	다이나믹 링크 생성해서 스토어로 이동 -> 설치 -> 앱 -> 딥링크로 진입
}

 

개발자로서 배울 포인트 

1) 웹 -> 앱 전환 흐름이 필요한 경우 다이나믹 링크로 고려 

위에서 예시를 들면, 딥링크는 앱 내 라우팅만 하므로 사용자에게 앱스토어/플레이스토어까지 가서 앱 설치를 하라고 안내할 수 없다. 

2) 안드로이드에서는 '딥링크' , iOS에서는 '유니버셜 링크'라는 호칭으로 쓰임

3) 2) 민감한 경로의 경우 단순 딥링크 URL 노출이 위험할 수 있음.

4) 다이나믹링크에는 파라미터가 붙는데, 이 파라미터는 사용자가 앱을 설치하고 나서도 원래 가려던 위치나/사용자가 원래 존재했던 위치나 정보를 유지하기 위해 붙이는 값이다. 

 

사업개발에서 배울 포인트 

1) 사용자가 웹에서 보고 있던 화면을 앱 설치 후에도 사용자가 보고 있던 화면을 계속 유지한다는 건 Context 유지가 뛰어난 설계로, 사용자의 이탈 지점을 줄일 수 있다. 

2) 전환율 CVR을 높이는 전략

CVR이란, Conversion Rate의 약어로 전환율을 의미하는데, 특정 액션의 전환율을 뜻한다. 

CVR이 상승하면 큰 성과를 얻었다는 의미로 해석되며, 실제 구매가 일어나지 않아도 특정 액션/어플 설치/설문지 참여/회원가입/상담문의 등의 액션이 발생했을 때도 CVR에 반영된다. 다이나믹링크 + 딥링크 혼합 사용 시 사용자의 이탈률을 줄여 CVR을 높일 수 있으므로 마케팅 비용 최소화와 전환 효율을 극대화하는 전략이다.